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TECHNICIEN HOTLINE SOLAIRE

Date de publication
29/09/20
Référence
141200928165431
Code postal
69760
Ville
LIMONEST
Contrat
Intérim
Salaire
2 000 brut.
Temps partiel
Non
Description
de l'entreprise
Vous ne connaissez peut-être pas Abalone. Remédions à cela.
Si on avait un âge : 29 ans et déjà une expérience riche en RH. Plus de 6 000 intérimaires travaillent pour nous au quotidien.
Si on avait une taille : aussi grande qu’un hexagone et au-delà. 65 agences réparties sur tout le territoire. Grand mais pas trop... service et proximité sont nos crédos.
Notre passion : les ressources humaines, le recrutement, la formation... Sourcer, échanger, découvrir, rencontrer... vous rencontrer.
Une couleur pour nous définir : du rouge évidemment mais on aime aussi le vert car la protection de la planète et de l’humain nous tiennent à cœur depuis le début de notre histoire. Pour preuves, notre label RSE et nos nombreuses actions.
La musique de notre quotidien : le Rock’n roll. On ne s’arrête jamais (ou presque) et nous assumons notre identité forte et décalée plus connue sous « La Tribu qui avance du bon pas ».
Rejoignez-nous pour partager l’aventure.
Tous les postes proposés par Abalone sont ouverts aux personnes en situation de handicap et aux travailleurs handicapés !

Description
ABALONE LYON Tertiaire recrute pour son client de la région lyonnaise, un technicien hotline solaire H/F au sein d'une société existant depuis plus de 10 ans spécialisé dans le domaine solaire.
Vous serez agréablement surpris par la cohésion de l'équipe sur place et les valeurs de l'entreprise.

Au sein de la Direction de service et sous la responsabilité de la Responsable SAV/DEPANNAGE SOLAIRE B2C, le technicien hotline solaire a pour missions :
- Réceptionner les sollicitations des clients et d'analyser la problématique technique
- Faire un 1er diagnostic par téléphone et manipulation éventuelle
- Organiser et planifier une intervention.
- Traitement du dossier administratif de bout en bout en collaboration avec les interlocuteurs adéquats.
- Réaliser les devis d'intervention et de réparation.
- Traitement et suivi sur nos logiciels informatique


Le technicien hotline solaire est garant de la satisfaction client, et recherche activement l'information afin de réponde aux clients.
Profil candidat
Un BEP - BAC PRO ELECTROTECHNIQUE ou ELECTRICIEN est nécessaire pour ce poste.
Ce poste nécessite une grande organisation et une grande rigueur, complété par une forte autonomie et un sens du relationnel développé. Une maitrise des outils Office (excel, outook,?)
Expérience : Nous recherchons une personne avec une formation de base technique, un excellent niveau de discours et un bon sens du service client.
Vous maitrisez l'informatique (Office, CRM, ERP)

Une expérience similaire de 2 ans est recommandée.
Agence
ABALONE LYON TERTIAIRE
04 78 89 89 41
lyon-vendome@abalone-interim.com

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